Airbnb Erfahrungen - wie ihr die perfekte Unterkunft findet | Reiseblog Köln Format (2024)

Erfahrungen mit Airbnb habe ich in den letzten Jahren sehr viele sammeln können. Hier könnt ihr nachlesen, wie mein erstes Mal Airbnb war. Ich habe via Airbnb seit 2012 weltweit Unterkünfte gebucht um für unsere Reisen als Familie oder für mich als Alleinreisende zu finden und zu buchen. So konnte ich viele Erfahrungen machen, die mir halfen, mich zielsicher durch den Wust an Angeboten zu klicken. Hier findet ihr die besten Tipps um die perfekte Airbnb Unterkunft zu finden und zu buchen. Und ich verrate euch in diesem Artikel auch, wie ihr typische Airbnb Buchungsfehler vermeidet. Auch wenn der ein oder andere ein wenig wie ’stating the obvious‘ klingt, ihr glaubt nicht, was man alles übersehen kann. Natürlich sind auch mir vereinzelt Fehler unterlaufen, die aber meine durchweg positiven Erfahrungen mit der Buchungsplattform nicht beeinträchtigt haben.

Wie finde ich eine passende Unterkunft auf Airbnb? Worauf muss ich achten? Was passiert, wenn ich einen Fehler gemacht habe oder die Wohnung am Ende nicht dem Angebot entspricht?

1. Airbnb Erfahrungen – Nehmt euch Zeit für die Recherche!

Was banal klingt, ist mir dennoch wichtig. Natürlich findet man auf Airbnb meist auch auf die Schnelle via Sofortbuchung eine Bleibe, die vollkommen ok ist. Aber wenn ich verreise und länger als nur eine Nacht bleiben möchte, lautet mein Ziel: buche die möglichst beste, schönste oder passendste Unterkunft, die ich für mein eingeplantes Budget finden kann. Das erfordert Zeit und Geduld, die nicht jeder aufbringen kann oder mag. Aber ich sage: diese Recherche Zeit ist gut investiert!

Je früher ihr mit der Suche beginnt, desto größer sind die Auswahlmöglichkeiten bei Airbnb. Vor allem zu den Ferienzeiten sind in den gefragtesten Destinationen auch auf Airbnb kurz vor knapp kaum noch gute und bezahlbare Unterkünfte zu finden.

Ihr wisst, wo ihr die Sommerferien 2017 verbringen wollt? Beginnt JETZT mit der Suche nach einer Unterkunft auf Airbnb! So könnt ihr noch wirkliche Perlen finden.

2. Beschäftigt euch mit demAirbnb Inserat!

Es ist mir schon oft passiert, dass ich so begeistert vom Inserat einer Airbnb Wohnung war, dass ich die beschreibenden Zeilen der Unterkunft beim ersten Lesen nur übersprungen haben. Unterbewusst sicher aus ‚Angst‘ etwas negatives zu finden, das meine Vorfreude zunichte machen könnte.

-> Lest die Beschreibung genau und hinterfragt die Informationen, die der Vermieter preisgibt!

Wo genau liegt die Unterkunft? Wirklich direkt am Strand oder ein paar Blocks entfernt? Wieviele Schlafzimmer gibt es oder ist ein ‚Bett‘ in Wahrheit nur eine ausklappbare Schlafcouch?

-> Seht euch alle Fotos genau an, die dem Inserat beigefügt sind!

Steht wirklich ein großes Bett in der Wohnung oder nur eine Schlafcouch? Sieht die Wohnung sauber aus? Wie ist die Dusche? Manchmal verraten auch nicht vorhandene Bilder viel mehr über die Unterkunft als die vorhandenen. Es gibt keine Fotos vom Inneren der Wohnung? Die Unterkunft soll direkt am Strand liegen, aber es gibt kein Foto von Unterkunft UND Strand auf einem Bild? Es gibt kein Foto vom Badezimmer? All das sind eindeutige Warnzeichen für mich, die entweder mein Interesse killen oder zumindest weitere Nachfragen auslösen. So bleibt euch späterer Frust und Enttäuschung erspart.

-> Lest die Bewertungen der Unterkunft durch!

Was schreiben die, die die Unterkunft schon einmal gebucht haben? Ist das versprochene WLAN wirklich schnell? Ist die Küche wirklich gut ausgestattet? Klappt die Übergabe gut? In fast allen Bewertungen versteckt sich nicht nur wichtiges Feedback zur Unterkunft und zum Gastgeber, sondern auch viele Insider-Tipps zu Restaurants, Stränden oder Unternehmungen. Es lohnt also, sie durchzulesen und bei Buchung später selbst eine Bewertung zu hinterlassen.

-> Checkt die Ausstattungsliste!

Die Ausstattungslistesolltet ihr ebenfalls genau checken, da sie oft den Traum der super coolen Bude im Urlaub schnell platzen läßt oder euch vor einer eventuellen Albtraum Erfahrung warnt.

Ihr seid auf einem Roadtrip mit einem Mietauto aber die Wohnung hat keinen eigenen Parkplatz? Schwierig. Koffer ausladen, umpacken, Parkgebühr. Alles Faktoren, die den Aufenthalt verkomplizieren. Ihr müsst von unterwegs arbeiten aber die Wohnung hat kein eigenes WLAN? Weitersuchen. Ihr seid Nichtraucher aber das ‚Rauchen erlaubt‘ ist nicht durchgestrichen? Dann besser nicht buchen. Ihr reist mit Kindern und die Bude wäre perfekt, aber sie ist laut Inserat nicht ‚Familien/kinderfreundlich‘?Dann schreibt hin, stellt euch vor, erwähnt das Alter der reiseerfahrenen Kinder und oft geht es dann doch.

3. Unterschätzt die landestypischen Besonderheiten nicht!

Bei meiner letzten ausgiebigen Airbnb Recherche rund um Kroatien hätte ich fast einen dicken Fehler begangen! Mein anvisiertes Apartment schien perfekt: günstig, nur wenige Schritte vom Meer entfernt, Parkplatz vor der Tür und groß genug, um dort einige Tage mit den Kindern zu verbringen. Ich hatte das Inserat und auch die Bewertungen mehrfach gelesen und wollte eigentlich gerade buchen als mein Blick auf einen kleinen aber entscheidenden Punkt bei der Ausstattung fiel: Rauchen erlaubt!

Zumindest war dieser Punkt nicht durchgestrichen. Ich wollte aber die Unterkunft so schnell nicht aufgeben, schliesslich könnte das auch bedeuten, dass das rauchen lediglich auf der Terrasse erlaubt ist. Also fragte ich nach und bekam sehr schnell eine Antwort:

„Hello Heike, don’t forget your cigarettes. Smoking is allowed inside the apartment!“

Für viele dürfte das an einen Traumurlaub grenzen. Ich hätte fast einen Horrortrip gebucht und mit den Kindern zwei Wochen in einem verrauchten Apartment festgehangen. Für mich eine echte Horrorvorstellung. Daraus habe ich drei Dinge gelernt:

• Kroatien – bzw generell die Länder des Balkan – ist ein Paradies für Raucher! Noch nie habe ich so viele Airbnb Unterkünfte gefunden, in denen das rauchen erlaubt ist, wie in Kroatien
• mein erster Blick geht fortan immer zuerst auf die Raucher Info
• ist Rauchen erlaubt, ist die Unterkunft für mich ohne weitere Nachfrage passé

4. Stellt Nachfragen – aber richtig!

Generell dürften die meisten Airbnb Inserate alle wichtigen Informationen zur Unterkunft preisgeben. Sind die Infos nur rudimentär, verliere ich das Interesse und suche weiter. Oft tun sich aber trotz des genauen studieren der Infos und Bewertungen weitere Fragen auf. In diesem Falle gilt: Scheut euch nicht sie zu stellen! Denn letzten Endes zeigt sich durch diese Kommunikation auch, ob ihr mit dem Vermieter auf einer Wellenlänge seid, er/sie zeitnah antwortet und sich um euch kümmert oder ob da so gar nichts mehr passt.

Diesen Teil versuche ich so effizient wie möglich zu gestalten:

• Überlegt euch was genau ihr wissen wollt
• Stellt alle aufkommenden Fragen möglichst in einer Nachricht
• stellt euch darin kurz vor und schreibt 1-2 freundliche Sätze dazu dann weiß auch der potentielle Vermieter, was ihn erwartet
• reagiert jemand pampig auf Nachfragen, ist die Unterkunft raus und ich suche weiter

So geschehen auch bei meiner Kroatien-Recherchen, die eine echte Herausforderung war. Interessanterweise war es ein deutscher Vermieter, der sichtlich genervt war von meinen 3 Nachfragen, die ich in einer Mail gestellt hatte und der Tatsache, dass ich nach einer halbherzigen Beantwortung nicht sofort gebucht hatte.

„Ich finde es einfach unhöflich wenn man antwortet und dann nichts mehr hört. Es ist komisch, die die viel Fragen buchen nie. Andere sofort.“ schrieb er.

Wohlgemerkt lag ein Tag zwischen seiner Antwort und seinem Nachsatz. Dadurch empfand ich ihn als derart unsympathisch, dass ich das Haus von meiner Liste strich. Und ehrlich gesagt wollte ich auch nicht bei einem deutschen Vermieter buchen.

Das eigentliche Problem aber sind die Mails, die Airbnb nach Nachfragen generiert um den Buchungsdruck zu erhöhen sobald ein Vermieter von seiner Seite aus die Buchung bestätigt hat. „Du hast noch 6 Stunden Zeit um die Buchung abzuschliessen“ oder dergleichen. Das nervt. Einfach ignorieren.

-> Super wichtig: nutzt die korrekte Möglichkeit zur Kontaktaufnahme!

Dieser Fehler passiert ganz sicher nur einmal! Und bei mir ging er zufällig glimpflich aus weil ich das Apartment wirklich buchen wollte. Wenn ihr Nachfragen stellen wollt, müsst ihr unbedingt auf ‚Nimm Kontakt auf‘ klicken. Nur so erreicht ihr den Vermieter oder die Vermieterin und könnt Fragen stellen, ohne die Unterkunft gleich zu buchen.

Denn viele bieten die Möglichkeit zur Sofortbuchung, das heißt eure Anfrage muss nicht rückbestätigt werden. Wer aber glaubt, dass sich nach dem Klick auf ’sofort buchen‘ noch ein Formular mit Kontaktdaten oder zur Kontaktaufnahme befindet: der irrt! Wer auf sofort buchen klickt hat das Ding richtig gebucht mit allen Konsequenzen. Und je nach Stornobedingungen – flexibel, moderat, streng, sehr streng – kommt man aus der Buchung auch nicht mehr raus.

5. Lasst euch durch die Inserate leiten!

Ihr wisst genau, wann und wohin ihr reisen wollt? Seid aber bei der Lage der Unterkunft flexibel? Dann lasst euch doch von Airbnb durch die vielen Inserate leiten. So gehe ich zu Beginn meiner Recherche vor:

• ich gebe das genaue Reisedatum ein und die Zahl der mitreisenden Personen, denn was nutzen mir tolle Unterkünfte, die zur Zeit meiner Reise nicht mehr verfügbar sind oder zu klein sind?
• ich bestimme ein Budget, das ich höchstens pro Nacht ausgeben möchte und ziehe den Regler entsprechend, lasse aber noch etwas Spiel nach oben. So sehe ich nur die bezahlbaren Unterkünfte, die zu meinem Budget passen
• ich wähle aus, ob ich eine komplette Unterkunft möchte oder nur ein Zimmer (ich buche immer eine komplette Unterkunft)
• je nach Anzahle der Unterkünfte nutze ich weitere Filter wie Pool, WLAN oder Parkplatz auf dem Grundstück

Manchmal taucht aber das passende nicht auf Anhieb auf, dann nutze ich gerne die integrierte Karte und lasse mir mit meinem zoomen auf der Karte Unterkünfte anzeigen. So sehe ich gleich, welche wo liegen und wie teuer sind.

Des Weiteren habe ich schon viele coole Bleiben gefunden, in dem ich mich durch „Ähnliche Inserate“ geklickt habe, eine Option die ganz unten auf der Seiteauftaucht.

6. Legt euch Airbnb Wishlists an!

Was genau sind Wishlists? Die sogenannten Wishlists von Airbnb sind ‚Unterkunftsempfehlungslisten‘. Ich lege bei jeder Recherche welche an, klicke mich aber auch liebend gern durch die anderer. Wishlists kann jeder Airbnb Nutzer anlegen, es sind Listen, in denen ihr Unterkünfte zu verschiedenen Themen oder Reisezielen speichern könnt um sie mit Freunden zu teilen oder zu einem anderen Zeitpunkt zu buchen. So habe ich Wishlists zu vielen großen Städten gespeichert aber auch Wishlists wie ‚Haus mit Pool‘ oder ‚kinderfreundliche Unterkünfte‘ kreiert. Darin liegen Apartments, Fincas oder Cottages, die mir per Zufall zwischendurch begegnet sind oder zum eigentlichen Reisezeitraum bereits gebucht waren, sie aber irgendwann selbst einmal mieten möchte. Wenn ich also mal nicht weiß wohin, gehe ich oft genau diese Wishlists durch und lasse mich inspieren oder mache eine bestimmte Unterkunft zum Aufhänger für eine ganze Reise.

Ganz großartig sind auch die Airbnb eigenen Empfehlungen, die sogenannten Airbnb Picks!

SCREENSHOT

7. Haltet euch an die Airbnb Regeln!

Airbnb kassiert für die Vermittlung der Unterkünfte natürlich eine Provision. Daher soll natürlich verhindert werden, dass Mieter und Vermieter sich auf Airbnb treffen, die Bezahlung aber außerhalb der Plattform abwickeln. Aus diesem Grunde ist es unmöglich, Telefonnummern oder Website Links in Nachrichten auszutauschen, die über die Plattform laufen. Diese werden ge-xxt. Natürlich wäre es später dennoch möglich, aber ich kann generell nur davor warnen, sich auf so einen Deal einzulassen.

Zum einen umgeht ihr damit den offiziellen Zahlungsweg über Airbnb, zum anderen seid ihr auf euch allein gestellt, sollte etwas mit der Unterkunft am Ende nicht stimmen. Leider habe ich auch von einigen Fällen gehört, in denen seriöse Inserate mitsamt den Bewertungen kopiert bzw geklaut wurden und eine andere Bankverbindung zugefügt wurde. Der Interessent hat somit wenige Chancen, das Fake-Inserat, das euch um Kohle erleichtern will, zu erkennen.

Ich kann nur für mich sprechen, aber meine Airbnb Erfahrungen waren bisher komplett alle durchweg positiv. Ich habe keinerlei negative Erfahrungen gemacht, weder mit dem Portal an sich, noch mit dem Buchungsprozess, der Kommunikation oder am Ende den Unterkünften. Im Gegenteil. Ich habe zig tolle Erfahrungen gemacht durch die Möglichkeit, private Unterkünfte überall in der Welt mieten zu können!

Einmal nur musste ich Airbnb einzuschalten weil ich mich sehr über einen Vermieter geärgert hatte, der durch Fotos und Text etwas suggeriert hatte, was sich am Ende als ’nicht vorhanden‘ herausstellte. Aber Airbnb kümmerte sich nicht nur um Aufklärung und eine kostenlose Stornierung sondern bot mir einen Gutschein in Höhe von 60€ an, damit ich kurzfristig etwas anderes, vielleicht teureres buchen konnte.

8. Was tun, wenn Probleme auftauchen rund um die Buchung?

Tauchen Probleme rund um eure Buchung auf, solltet ihr euch im Airbnb Hilfecenter umsehen und nachlesen, ob sich dort eine Antwort auf euer Problem findet. Findet ihr dort keine Lösung, kontaktiert das Airbnb Hilfe-Team direkt und schildert euer Problem. Wie bei Punkt 7 erwähnt, mir wurde super schnell und sehr gut geholfen.

Was ich zusammenfassend dringend rate, ist:

• je früher ihr mit der Suche beginnt, desto besser ist das Ergebnis
• stellt den Gastgebern lieber eine Frage mehr statt zu ‚hoffen‘, dass dies oder jenes ‚bestimmt der Fall sein wird‘
• stellt Inserate infrage, lest Bewertungen, checkt Fotos
• wenn die Unterkunft einen eigenen Namen hat diesen googeln oder bei Instagram danach suchen, so kann man oft weitere Bilder finden, die bei Airbnb nicht eingestellt sind
• sich inspirieren lassen durch Wishlist die Funktion ‚ähnliche Inserate‘, die Reiseführer oder die Airbnb Empfehlungen!

Das hier ist KEIN Werbeartikel, der von Airbnb in irgendeiner Form unterstützt wurde. Er beruht rein auf meinen Airbnb Erfahrungen und soll euch bei euren Buchungen weiterhelfen. Ihr seid noch gar nicht bei Airbnb angemeldet, euer Interesse an Airbnb ist aber geweckt? Dann registriert euch doch kurzüber diesen Link bzw. einen Klick auf den Screenshot unten – dann erhaltet ihr ein Airbnb-Reiseguthaben in Höhe von 20 € und ich auch. So könnt ihr meine Arbeit rund um den Blog unterstützen, so dass ich euch hoffentlich noch viele weitere Reisetipps geben kann. Achtung: Registrierung am einfachsten via Desktop. Vielen Dank!