Mobile Payment: So funktioniert es (2024)

Wer als Händler oder Dienstleister seinen Kunden heute einen perfekten Service bieten will, muss auf eine breite Auswahl an Bezahlmethoden setzen. Und weil das Bezahlen per Handy, das so genannte Mobile Payment, bei der Kundschaft immer beliebter wird, zeigen wir in diesem Artikel kurz und knapp auf, warum mobiles Bezahlen an jedem Kassensystem möglich sein sollte.

Mobile Payment ist eine Bezahlmethode, die in der Regel über ein Smartphone oder mit anderen tragbaren Endgeräten wie zum Beispiel einer Smartwatch abgewickelt wird. Die Zahlung selbst erfolgt in aller Regel über eine Zahlungs-App.

Technisch basiert die Datenübertragung bei den meisten Mobile Payment-Anwendungen auf der NFC-Technologie (Near Field Communication) oder auf einem QR-Code.

Auch in Deutschland nimmt das Bezahlen per Smartphone und Co. immer mehr an Fahrt auf. Eine GfK-Studie im Auftrag von Mastercard aus dem Jahr 2022 hat ermittelt, dass bereits 26 Prozent der Befragten innerhalb eines Jahres mit dem Smartphone oder der Smartwatch bezahlt haben. Im Altersbereich zwischen 18 und 29 Jahren war es schon fast jede/r Zweite (45 Prozent), bei den 30- bis 39-jährigen liegt der Anteil mit 42 Prozent ähnlich hoch.

Mobile Payment-Nutzer in Deutschland verwenden am häufigsten Apple Pay (33 Prozent) oder Google Pay (31 Prozent). 16 Prozent bevorzugen die mobile Bezahl-App oder die Bezahlfunktion der Banking-App ihrer Bank oder Sparkasse und 11 Prozent setzen auf Samsung Pay. Interessant: Bei den 18- bis 29-jährigen kommt am häufigsten Apple Pay (45 Prozent) zum Einsatz.

Der Bezahlvorgang beim Einkauf im Supermarkt, beim Bäcker oder an der Tankstelle ist im Prinzip der Gleiche wie bei der "klassischen" Kartenzahlung. Aber anstatt an der Kasse mühsam die girocard oder eine der vorhandenen Kreditkarten aus dem Geldbeutel zu fischen, halten die Kunden nun einfach ihr Smartphone oder ein anderes mobiles Device an das Bezahlterminal und lösen die Transaktion mit einer der genannten Apps aus. Der im Smartphone integrierte NFC-Chip nimmt daraufhin drahtlos Kontakt mit dem Terminal auf und übermittelt die entsprechenden Zahlungsinformationen meist ohne PIN-Abfrage.

In einigen Situationen kann eine PIN-Eingabe bei Zahlungen mit dem Handy aber doch erforderlich sein. Wie und wann das der Fall ist, hängt unter anderem von einem regulatorisch vorgegebenen Höchstbetrag oder von individuellen Einstellungen in der Zahlungs-App ab.

Meist sollte an der Ladenkasse oder im Online Shop bereits alles vorhanden sein, um die oben beschriebenen beliebtesten mobilen Bezahlverfahren akzeptieren zu können. Es genügt ein Kartenterminal, das mittels NFC Funktion einen kontaktlosen Bezahlvorgang verarbeiten kann. In aller Regel sind aktuelle Geräte dafür ausgerüstet. Dem EC Cash Gerät ist es letztendlich egal, ob die physische Karte an den NFC-Leser gehalten wird oder ein Smartphone.

Wichtig ist neben dem Terminal auch ein Kartenakzeptanzvertrag für Debitkarten wie zum Beispiel die girocard und idealerweise auch für die gängigen Kreditkarten. Und dann muss der Zahlungsdienstleister natürlich Transaktionen via Apple Pay, Google Pay und Co. ermöglichen. Das ist auch bei Zahlungen im E-Commerce wichtig, die ebenfalls etwa über Apple Pay und andere Apps erfolgen können.

Mobile Bezahllösungen sind häufig auch Bestandteil moderner integrierter Kassenterminals. Solche Lösungen wie etwa die Instore-Payment-Pakete von PAYONE bringen Kasse und Payment aus einer Hand mit:

Angebot

Hohe Standards in puncto Sicherheit dürfen für jeden Anbieter vorausgesetzt werden. Sicherheitsbedenken bezüglich der Übertragung von Zahlungsdaten oder persönlicher Informationen beim Bezahlen können dank einer komplexen Verschlüsselung der Daten in den Hintergrund treten. Das gilt sowohl für die Zahlung mit dem Handy im stationären Handel als auch beim Einkauf im Internet.