Bankowość elektroniczna PekaoBiznes24 - Bank Pekao S.A. (2024)

Bezpieczeństwo operacji wykonywanych poprzez system PekaoBiznes24 zależy nie tylko odBanku, ale również odUżytkownika. Dlatego też, aby bez obaw korzystać zbankowości elektronicznej, stosuj się dozaleceń zawartych nastronie.

Zapoznaj się również zaktualnymi komunikatami Związku Banków Polskich iporadnikiem natemat bezpieczeństwa transakcji bankowych winternecie.

Sprzęt iaplikacje

Korzystaj jedynie zlegalnego oprogramowania:

1. Korzystaj wyłącznie zlegalnego oprogramowania, pochodzącego zpewnego źródła ipodchodź ostrożnie doprogramów pobieranych zinternetu.
2. Nie instaluj oprogramowania niewiadomego pochodzenia inie uruchamiaj programów przesłanych pocztą elektroniczną lub przez komunikatoryinternetowe.

Wiele darmowych programów dostępnych winternecie zawiera aplikację adware, która zawiera programy wyświetlające reklamy (zazwyczaj bannery) niezależnie odczynności wykonywanych przez użytkowników. Ten rodzaj oprogramowania jest często instalowany nakomputerach podczas przeglądania stronWWW, bez wiedzy izgodyużytkowników.

Niektóre programy są również wyposażone wmoduły szpiegujące (ang. spyware), które dostarczają autorom aplikacji wielu cennych informacji oużytkowniku - głównie adres IP, używany system operacyjny, przeglądarkę, aniekiedy strony, zktórymi sięłączymy.

Aplikacje adware/spyware mogą umożliwić osobom niepowołanym śledzenie danych wpisywanych przez użytkownika wprzeglądarce internetowej, wtym finansowych (identyfikator użytkownika, PIN, numery kart płatniczych itd.), naco Bank nie mawpływu, ponieważ nie jest stroną uprawnioną dokontrolowania środowiska komputerowegoużytkownika.

Symptomami zainfekowania komputera są zwykle: spowolnienie działania systemu, zwiększona liczba reklam (szczególnie okienek pop‑up), zmiany wdziałaniu przeglądarki internetowej, problemy zdziałaniem niektórych programów.

Regularnie aktualizuj system operacyjny iprzeglądarki internetowe zainstalowane naTwoim komputerze iurządzeniachmobilnych.

W przypadku każdego systemu operacyjnego (także mobilnych) podstawowymi zasadami bezpiecznego korzystania są: posiadanie wsparcia producenta systemu oraz stała aktualizacja systemu iposiadanego oprogramowania służącego dokorzystania zinternetu, przeglądarki, komunikatorów internetowych, czy programów pocztowych. Wsparcie producenta inajnowsze aktualizacje usuwają błędy woprogramowaniu, które mogą być wykorzystane przez osoby trzecie wcelu uzyskania naszych poufnychdanych.

Zabezpiecz komputer iswoje urządzenie programami antywirusowymi oraz zaporami sieciowymi (firewall) ina bieżąco jeaktualizuj.

Ważne jest korzystanie zprogramów antywirusowych zabezpieczających komputery przed szkodliwym oprogramowaniem oraz zzapory internetowej (tzw. firewall), która kontroluje przesyłanie informacji doi zinternetu zapobiegając tym samym przekazywaniu poufnychdanych.

Należy pamiętać również oodpowiedniej ochronie swojego telefonu podczas korzystania zbankowości mobilnej. Część urządzeń (telefony typu smartphone itablety), tozaawansowane urządzenia wyposażone wsystem operacyjny, które należy chronić oprogramowaniemantywirusowym.

Do korzystania zbankowości internetowej czy mobilnej PekaoBiznes24 nie są potrzebne żadne certyfikaty bezpieczeństwa, Bank ich nie wysyła oraz nie prosi oichinstalacje.

Nie instaluj nakomputerze ina urządzeniu mobilnym oprogramowania zeźródeł,do których nie masz zaufania. Niektóre aplikacje mogą umożliwić osobom niepowołanym śledzenie danych wpisywanych wprzeglądarce, rejestrować działania podejmowane winternecie czy automatycznie przekierowywać wiadomościSMS zkodem doautoryzacji.

Świadomie dokonuj wyboru przeglądarki internetowej oraz dokonaj jej właściwychustawień:

1. Najnowsze wersje popularnych przeglądarek, takich jak Mozilla Firefox, Opera czy Internet Explorer zawierają wiele funkcji, np.filtr witryn wyłudzających poufne dane, które wistotny sposób chronią przed oszustwami winternecie ipodnoszą poziom bezpieczeństwa korzystania zbankowości elektronicznej. Oszustwa te, znane są jako "phishing" lub "wyłudzanie informacji". Polegają one zwykle napróbie nakłonienia nas doodwiedzenia fałszywej witryny internetowej, naktórej możemy być proszeni opodanie poufnych danych osobowych lub numeru karty kredytowej. Ten rodzaj kradzieży tożsamości jest bardzo często wykorzystywany przezprzestępców.
2. Pobierz wszelkie uaktualnienia przeglądarek, zktórych korzystasz, wielokrotnie wykrywane wnich były bardzo poważne błędy; krytyczne znaczenie mainstalacja aktualnych poprawek ("łat" - ang. patch) publikowanych nastronach producentów danego oprogramowania. Zabezpieczają one przed wykorzystaniem przeglądarki bez wiedzy użytkownika iw sposób potencjalnieniebezpieczny.

Ustanów hasło doroutera:

1. Używając routera lub sieci bezprzewodowej (wi-fi) ustanów własne, bezpieczne itrudne dozłamania hasło dotych urządzeń. Urządzenia temają zazwyczaj proste, fabrycznie ustawione hasło, chroniące dostęp doich panelów administracyjnych. Dzięki znajomości takiego hasła osoba działająca zzewnątrz może zmienić ustawienia routera, comoże skutkować przekierowaniem nastrony stworzone wcelu kradzieży poufnych danych lub dystrybuujących szkodliweoprogramowanie.

Warunkiem korzystania zPekaoBiznes24 jest posiadanie wyposażenia technicznego ioprogramowania niezbędnego dopoprawnego funkcjonowanie usługi, tj.korzystania zserwisu:

1. wymaga posiadania dostępu dointernetu,
2. wymaga posiadania czytnika kart kryptograficznych ikarty kryptograficznej lub tokena kryptograficznego lub telefonukomórkowego,
3. wymaga zainstalowanego komponentu kryptograficznego podpisanego przez Bank PekaoS.A.,
4. Bankowość Mobilna - wymaga posiadania mobilnego urządzenia telekomunikacyjnego zprzeglądarką internetową iz dostępem dointernetu.

Chroń swój identyfikator użytkownika ihasło:

1. Loguj się wyłącznie osobiście. Chroń dane dologowania iautoryzacji, dbaj oich poufność. Powinny być one przechowywane zzachowaniem należytej staranności oraz nieudostępniane osobom trzecim. Ujawnienie tych danych innym osobom czy instytucjom stanowi naruszenie Regulaminu PekaoBiznes24.
2. Podczas kontaktów telefonicznych Bank nigdy nie prosi opodanie hasła doserwisu internetowego, aplikacji mobilnej, numerów PIN dokart ani kodówSMS.
3. Logowanie dousług telefonicznych odbywa się ZAWSZE wserwisachautomatycznych.
4. Pamiętaj również, żeBank nigdy nie prosi oprzesłanie takich danych pocztąelektroniczną.
5. Regularnie zmieniaj hasło wserwisie internetowym. Bezpieczne hasło powinno składać się zwielkich imałych liter, cyfr iznaków specjalnych (np. ?, #, @, &) inie powinno być słowem występującym wsłowniku, ani hasłem używanym winnych serwisach internetowych. Zmieniaj PIN oraz hasło co*kilka miesięcy.
6. Jeżeli doautoryzacji operacji wSystemie używasz kodów SMS, zawsze sprawdzaj czy wiadomość SMS zkodem autoryzacyjnym jest zgodna zwykonywaną przez Ciebieoperacją.
   Zwróć szczególną uwagę na:
7. numer rachunku - sprawdź, czy odpowiada on rachunkowi odbiorcy wykonywanej operacji (Pamiętaj! SMS zkodem autoryzacyjnym zawiera jedynie dwie pierwsze icztery ostatnie cyfry numeru rachunku),
8. kwotę operacji - musi być ona zgodna ztą, która została podana wdyspozycji.
9. Nie odpowiadaj nawiadomości pochodzące odniezaufanych nadawców, zawierające oferty dotyczące pośredniczenia wprzekazywaniu płatności drogą internetową. Mają one zazwyczaj nacelu wykorzystanie rachunków bankowych doprzekazywania środków pochodzących zkradzieży, zaco grozi odpowiedzialność karna.
10. Nie otwieraj załączników zwiadomości odnadawców których nie znasz, zktórymi nie współpracujesz lub których nie rozpoznajesz.
11. Bądź czujny, aw przypadku jakichkolwiek wątpliwości skontaktuj się zkonsultantem PekaoBiznes24 pod numerem telefonu 801666555 lub +48(22)5912323(opłaty wgcennika operatora), którzy poradzą jak wdanej sytuacji się zachować.
12. Pamiętaj również, aby bezpiecznie wylogować się zPekaoBiznes24. Wpierwszej kolejności kliknij naprzycisk "Wyloguj", adopiero później zamknij okno przeglądarkiinternetowej.

Nie podawaj loginu ihasła oraz numeru telefonu, kodówSMS nanieznanychstronach:

1. Loguj się wyłącznie nastronie www.pekaobiznes24.pl, aprzed zalogowaniem zawsze sprawdź, czy połączenie jest szyfrowane (adres strony zaczyna się wtedy odhttps). Nie podawaj poufnych informacji nastronach przypominających swoim wyglądem stronyBanku.
2. Nie używaj dologowania adresu lub linku przesłanego wwiadomości e‑mail lub SMS, jeśli nie jesteś pewien jej źródła. Zachowaj ostrożność iograniczone zaufanie wstosunku dowiadomości e‑mail pochodzących odnieznanych nadawców. Zalecamy nie odpowiadać natakie wiadomości inie otwierać przesłanych załączników lublinków.
3. Nie podawaj poufnych informacji nastronach przypominających swoim wyglądem stronyBanku.
4. Ustanawiając PIN dokarty, tokena lub doaplikacji mobilnej pamiętaj aby były inne iróżne niż ten, którego używasz podczas logowania doSystemu. Powinien być natyle trudny, aby nie został odgadnięty przez osoby dotegonieuprawnione.

Nie ufaj nadawcy wiadomości e‑mail. Oszuści mają możliwość spreparowania wiadomości tak, by sprawiała wrażenie, żewysłała jąosoba, lub instytucja, którejufasz:

1. Nie otwieraj załączników dopodejrzanych wiadomości. Opierając się nazaufaniu klienta dofirmy pod którą się podszywają, adodatkowo naniepokoju związanym zrzekomą płatnością douregulowania, przestępcy nakłaniają klienta dootwarcia załącznika doe‑maila rzekomo zawierającego szczegóły zaległej płatności. Otwarcie załącznika infekuje komputer, naktórym załącznik jest otwierany, groźnym trojanem mogącym skutkować kradzieżą danych poufnych klienta, aprzede wszystkim pojawianiem się oszukańczych transakcjibankowych.

Nie korzystaj zserwisów realizujących płatności, które wymagają ujawnienia loginu, hasła czy kodu doautoryzacjioperacji:

1. Nie korzystaj zserwisów realizujących płatności, które wymagają ujawnienia identyfikatora użytkownika, hasła czy kodu doautoryzacji operacji. Udostepnienie ich może pozwolić osobom trzecim nanieuprawniony dostęp dousługi PekaoBiznes24, zmianę Twoich danych lub wykorzystanie ich docelów przestępczych. Pamiętaj również, żeujawnienie danych niezbędnych dologowania lub autoryzacji jest niezgodne zRegulaminem Pekao24 imoże skutkować blokadą usługi. Zapoznaj się zkomunikatem Związku Banków Polskich natemat ujawniania informacji wrażliwych serwisom oferującym szybkiepłatności.

Sprawdzaj certyfikaty zabezpieczeń:

1. Po zalogowaniu doserwisu sprawdź, czy naekranie widnieje symbol kłódki oznaczający nawiązanie połączenia szyfrowanego (adres zaczyna się wtedy odhttps anie odhttp).
2. Jeżeli znajdziesz symbol kłódki, kliknij naniego dwa razy, aby sprawdzić, czy wyświetlony certyfikat jest ważny iczy został wydany dla Banku PekaoS.A. oraz adresu www.pekaobiznes24.pl.
3. Prawidłowy certyfikat powinien zawierać:
   1. wystawcę: VeriSign,Inc.,
   2. typ certyfikatu: VeriSign Class 3 Extended Validation SSLSGCCA.
4. Pamiętaj także, żeBank nigdy nie wysyła żadnych certyfikatów bezpieczeństwa poprzez wiadomośćSMS.
5. Zaletą rozszerzonego certyfikatu jest jednoznaczna identyfikacja podmiotu, narzecz którego certyfikat został wystawiony, czyli wtym przypadku Banku PekaoS.A. Wnowoczesnych przeglądarkach internetowych informacja taka jest prezentowana nazielonym tle wpaskuadresu.
6. Jeśli symbol kłódki jest niewidoczny lub jeśli certyfikat został wystawiony dla innego adresu, nie korzystaj zserwisu - wtakiej sytuacji niezwłocznie skontaktuj się zkonsultantem infolinii PekaoBiznes24.

Nie korzystaj zinternetu wmiejscach publicznie dostępnych:

1. Korzystając zinternetu nie loguj się doSystemu PekaoBiznes24 zmiejsc ogólnie dostępnych, takich jak kafejkiinternetowe.
2. Obsługując System PekaoBiznes24, korzystaj tylko zjednego okna przeglądarki, pozakończeniu korzystania zserwisu transakcyjnego lub wrazie konieczności oddalenia się odkomputera bezwzględnie zakończ pracę wserwisie transakcyjnym używając opcji "Wyloguj" dostępnej wprawym górnym rogustrony.
3. Ponadto sprawdzaj datę ostatniego logowania dosystemu; jest ona prezentowana wstopce strony pozalogowaniu oraz wsekcji "Ustawienia/Rejestrzdarzeń".

Włącz ochronę anty-phishingową wprzeglądarce:

1. Nie ignoruj ostrzeżeń.
2. W nowych wersjach popularnych przeglądarek dostępne są specjalne narzędzia sprawdzające, czy wyświetlona strona internetowa nie mana celu wyłudzenia poufnychinformacji.
3. Są totak zwane filtry anty‑phishingowe. Nie dają one coprawda pełnej gwarancji, żedana strona jest napewno bezpieczna, pozwalają jednak ograniczyć ryzyko kradzieży poufnychdanych.

Aby włączyć ochronę anty-phishingową wprzeglądarce:

1. Internet Explorer

   Wejdź wNarzędziaFiltr witryn wyłudzających informacje iwybierz opcję "Włącz automatyczne sprawdzanie sieciWeb".

2. Firefox

   Wejdź wNarzędziaOpcjeBezpieczeństwo izaznaczyć opcje: Ostrzegaj, jeśli witryny próbują zainstalować dodatki; Blokuj witryny zgłoszone jako stwarzające zagrożenie oraz Blokuj witryny zgłoszone jako próby oszustwainternetowego.

3. Opera

   Wejdź wNarzędziaPreferencjeZaawansowaneBezpieczeństwo, anastępnie zaznacz opcję: "Włącz ochronę przed oszustwami izłośliwymoprogramowaniem".

Pamiętaj, Bank nigdy niebędzie:

1. przekazywał poufnych informacji dotyczących korzystania zbankowości elektronicznej izmian wprocedurach bezpieczeństwa wwiadomościach e‑mail wysyłanych naprywatne skrzynkie‑mail;
2. prosił opodanie nazwy producenta, modelu inumeru telefonu podczas logowania doserwisu internetowego, aplikacji mobilnej iserwisumobilnego.
3. prosił owykonywanie wramach testów przelewów lub innych operacji związanych zPekaoBiznes24.

Uważnie czytaj komunikaty dotyczące bezpieczeństwa umieszczone nastronie logowania, ekrany prezentowane bezpośrednio pozalogowaniu doSystemu PekaoBiznes24 oraz wiadomości wpoczcie wewnętrznej. Będziesz wnich informowany oaktualnych zagrożeniach czy możliwych próbach ataków socjotechnicznych. Wsprawach dotyczących np.podejrzenia realizacji transakcji oszukańczych nieuprawnioną osobę Bank może również skontaktować się zTobątelefonicznie.

W przypadku powzięcia przez Bank informacji, iżdane niezbędne dologowania lub autoryzacji transakcji znalazły się wposiadaniu osoby trzeciej dostęp dousługi PekaoBiznes24 może zostać niezwłocznie zablokowany. Zostaniesz otym poinformowany wczasie próby zalogowania lub telefonicznie natelefonkontaktowy.

Operacje finansowe wykonywane wSystemie PekaoBiznes24 wymagają autoryzacji. Sposób autoryzacji określone są wregulaminie korzystanie zPekaoBiznes24.

W Systemie PekaoBiznes24 możesz zlecać m.in. przelewy krajowe izagraniczne oraz inne transakcje finansowe. Powypełnieniu odpowiedniego formularza transakcji zawsze sprawdź poprawność wprowadzonych danych naekranie pośrednim, wkomponencie autoryzującym oraz wwiadomości zkodem SMS. Jeżeli są zgodne, tozaakceptuj przelew zgodnie zużywaną metodą autoryzacji. Pozaakceptowaniu otrzymasz informację oprzyjęciu przelewu dorealizacji.

W celu dodatkowej weryfikacji niektórych operacji Bank może wstrzymać realizację transakcji domomentu potwierdzenia jej telefonicznie dzwoniąc nanumer zaufany/numer podany przez firmę dokontaktów zBankiem. Moment dokonania poprawnej dodatkowej weryfikacji operacji traktowany jest się jako moment autoryzacji, określający termin otrzymania przez Bank zlecenia dorealizacji.

1. W przypadku uznania transakcji zapodejrzaną, operację uznaje się zaniezłożoną, oczym zostaniesz poinformowany już wtrakcierozmowy.
2. Nie mamożliwości odwołania operacji podokonaniu jej autoryzacji, zawyjątkiem przelewów zdatą przyszłą lub cyklicznych, które mogą być odwołane najpóźniej dokońca dnia poprzedzającego dzień realizacji wynikający zokreślonego cyklu lub przyszłej daty realizacji. Szczegółowy opis procesu realizacji przelewów znajdziesz w"Instrukcji systemu PekaoBiznes24".
3. Jeżeli powód odmowy wynika zprzyczyn zależnych odBanku niezwłocznie poinformujemy Cię oodmowie wykonania zlecenia transakcji podając, powód odmowy oraz procedurę sprostowania błędów stanowiących przyczynęodmowy:
   1. poprzez System PekaoBiznes24 - status realizacjitransakcji,
   2. poprzez kontakt telefoniczny napodany wumowie numer telefonu dokontaktu zBankiem,
   3. wiadomością systemową.
4. W przypadku autoryzacji kodamiSMS zawsze sprawdzaj, czy wiadomość zkodem autoryzacyjnym jest zgodna zwykonywaną przez Ciebieoperacją.
5. Jeśli korzystasz zkarty lub tokena sprzętowego, pamiętaj aby nigdy nie podawać numeru PIN osobom nieuprawnionym. Bank nie wysyła wiadomości e‑mail zprośbą opodanie tychinformacji.
6. Numery PIN dokarty, iaplikacji mobilnej powinny różnić się odPIN‑u, którego używasz wserwisie telefonicznym iinne niż PIN dotelefonu. Wybierz kombinację cyfr trudniejszą doodgadnięcia niż data Twoichurodzin.

Utrata lub kradzież danych:

W przypadku utraty lub podejrzenia utraty wyłącznej kontroli nad danymi dologowanialub urządzeniami dogenerowania kodów jednorazowych, lub ich kradzieży lub nieuprawnionego użycia (podejrzenia nieuprawnionego użycia) powinieneśniezwłocznie:

1. skontaktować się zkonsultantem PekaoBiznes24 pod numerami 801666555 lub +48(22)5912323 (opłaty wgcennika operatora) wcelu zablokowania dostępu doSystemu PekaoBiznes24 lub anulowania danych dologowania iautoryzacji*zleceń lub
2. dokonać zmiany odpowiednio właściwego PIN lub hasła lub metodyautoryzacji lub
3. zgłosić ten fakt wjednostceBanku.

Postępowanie wprzypadku wystąpienia lub podejrzeniakradzieży:

1. Powiadom niezwłocznie Bank wprzypadku stwierdzenia lub podejrzenia dokonania nieautoryzowanych transakcji narachunku. Informuj owszystkich podejrzanych zdarzeniach inietypowych sytuacji zauważonych wtrakcie korzystania zusług bankowości internetowych oraz opotencjalnych próbach ataków socjotechnicznych mających nacelu np.wyłudzenie Twoichdanych.
2. Jako próbę wyłudzenia poufnych danych należy traktować również wiadomości e‑mail nakłaniające doujawnienia informacji służących dologowania lub autoryzacji, danych umożliwiających bezpieczne korzystanie zusługi PekaoBiznes24 lub zawierającej linki dostrony logowania, atakże danych dotyczących kartpłatniczych.
3. Niezwłocznie skontaktuj się zkonsultantem PekaoBiznes24 pod numerem telefonu 801666555 lub +48(22)5912323 (opłaty wgcennika operatora), który poradzi jak wdanej sytuacji się zachować - kontakt jest możliwy przez całą dobę. Każde zgłoszenie będzie poddane szczegółowej analizie, ojej wyniku będziesz poinformowany wwybrany przez Ciebie sposób (np. pisemnie, telefonicznie, pocztą wewnętrzną wPekaoBiznes24).

Chroń identyfikator ihasło oraz kod PIN

1. Identyfikator, hasło logowanie, hasła dokluczy oraz kod PIN dokarty mikroprocesorowej są informacjami poufnymi inie należy ich ujawniać osobomtrzecim.
2. Korzystaj zklawiatury ekranowej dostępnej naekranie logowania. Wten sposób ogranicza się ryzyko poznania hasła przez osobyniepowołane.
3. Bank odradza zapisywanie haseł. Jeżeli uważasz, żemusisz zapisać hasło, wżadnym wypadku nie przechowuj gorazem zidentyfikatorem.
4. Bank zaleca regularną zmianę hasła
5. Po zakończeniu pracy zsystem PekaoBiznes24 należy wylogować się zserwisu poprzez kliknięcie nalink WYLOGUJ idopiero później można zamknąć okno przeglądarkiinternetowej.

Ochrona poufnych danych

1. Bank nigdy nie prosi wkorespondencji elektronicznej oinformacje poufne takie jak identyfikator lub PIN - nie należy odpowiadać nae-maile zawierające prośbę opodanie takich danych. Jeżeli otrzymasz taką korespondencję, należy niezwłocznie powiadomić otym konsultantów Infolinii PekaoBiznes24 lub najbliższy oddziałBanku.
2. W żadnym wypadku nie należy wchodzić nastronę logowania doPekaoBiznes24 korzystając zadresu lub linku nadesłanego wwiadomości e‑mail.
3. W przypadku wykrycia podejrzanych sytuacji prosimy oniezwłoczne powiadomienie otym fakcie konsultantów Infolinii PekaoBiznes24 lub najbliższy oddziałBanku.

Aktualizuj regularnie system operacyjny

Podstawową zasadą bezpiecznego korzystania zkomputera jest stała aktualizacja systemu operacyjnego iposiadanego oprogramowania służącego dokorzystania zInternetu: przeglądarki, komunikatorów internetowych, programówpocztowych.

Podczas aktualizacji są naprawiane błędy woprogramowaniu, które osoby trzecie mogą wykorzystać douzyskania naszych poufnychdanych.

Korzystaj zlegalnego oprogramowania:

1. Korzystaj wyłącznie zlegalnego oprogramowania, pochodzącego zpewnego źródła ipodchodź ostrożnie doprogramów pobieranych zInternetu.
2. Nie instaluj oprogramowania niewiadomego pochodzenia inie uruchamiaj programów przesłanych pocztą elektroniczną lub przez komunikatoryinternetowe.

Wiele darmowych programów dostępnych winternecie zawiera aplikację adware, która zawiera programy wyświetlające reklamy (zazwyczaj bannery) niezależnie odczynności wykonywanych przez użytkowników. Ten rodzaj oprogramowania jest często instalowany nakomputerach podczas przeglądania stronWWW, bez wiedzy izgodyużytkowników.

Niektóre programy są również wyposażone wmoduły szpiegujące (ang. spyware), które dostarczają autorom aplikacji wielu cennych informacji oużytkowniku - głównie adresIP, używany system operacyjny, przeglądarkę, aniekiedy strony, zktórymi sięłączymy.

Aplikacje adware/spyware mogą umożliwić osobom niepowołanym śledzenie danych wpisywanych przez użytkownika wprzeglądarce internetowej, wtym finansowych (numer klienta, PIN, numery kart płatniczych itd.), naco Bank nie mawpływu ponieważ nie jest stroną uprawnioną dokontrolowania środowiska komputerowegoużytkownika.

Symptomami zainfekowania komputera są zwykle: spowolnienie działania systemu, zwiększona liczba reklam (szczególnie okienek pop‑up), zmiany wdziałaniu przeglądarki internetowej, problemy zdziałaniem niektórychprogramów.

Bank odradza również korzystanie zsystemu PekaoBiznes24 wmiejscach ogólnodostępnych (np. wkawiarenkachinternetowych).

Zabezpiecz swój komputer

1. Zainstaluj oprogramowanie antywirusowe izaporę sieciową (firewall), która kontroluje przesyłanie informacji doi zInternetu zapobiegając tym samym przekazywaniu poufnychdanych.
2. Skanuj regularnie komputer programemantywirusowym.
3. Weryfikuj oprogramowaniem antywirusowym każdy plik pobrany zInternetu.

Ustaw powiadomienia

1. Ustaw wmenu "Powiadomienia" subskrypcję powiadomień e‑mail lub sms, aby otrzymywać informacje ozdarzeniach finansowych isystemowych narachunkach firmy, czyli powiadomienia oudanych inieudanych próbach logowania, ozablokowaniu usługi, wydaniu pakietu startowego, zrealizowanychzleceniach.
2. Ustaw kontrolę adresuIP komputera oraz kontrolęczasu.
3. Zdefiniuj komputery, zktórych realizowane są operacje oraz czas pracy wsystemie.
4. Po ustawieniu kontroli adresuIP lub/i kontroli czasu wsystemie logowanie będzie możliwe tylko zwyznaczonych komputerów lub/itylko wwyznaczonym czasie np.tylko wdni robocze.
5. Restrykcje logowania można ustawić woddziale Banku.

Sprawdzaj certyfikaty zabezpieczeń

1. Przed zalogowaniem się doserwisu sprawdzaj zawsze, czy naekranie widnieje symbol kłódki oznaczający nawiązanie połączenia szyfrowanego (adres zaczyna się wtedy odhttps, anie odhttp). Połączenie szyfrowane jest również sygnalizowane przez przeglądarkę poprzez użycie zielonego koloru wpaskuadresu.
2. Pod dwukrotnym kliknięciu nasymbol kłódki zostanie wyświetlony certyfikatsystemu.
3. Należy zwrócić uwagęna:
   1. informację, żecertyfikat jest wystawiony dla: www.pekaobiznes24.pl,
   2. wystawcę certyfikatu - Symantec Class3 EVSSL CA-G3,
   3. datę ważności certyfikatu - powinna tobyć data przyszła.
4. Jeśli symbol kłódki jest niewidoczny lub jeśli certyfikat został wystawiony nie dla www.pekaobiznes24, nie korzystaj zserwisu - wtakiej sytuacji niezwłocznie skontaktuj się zkonsultantem PekaoBiznes24.
5. Kłódka wnajnowszych wersjach przeglądarek znajduje się nawysokości paska adresu, dla szyfrowanego połączenia pasek adresu przyjmuje kolorzielony.

Sprawdź czy certyfikat został wystawiony dla strony, naktórej chcesz się zalogować. Szczegóły certyfikatu można zweryfikować klikając nazielone pole lub tekst napaskuadresu.

Korzystaj zpewnych źródeł internetu

1. Korzystając zinternetu nie loguj się doserwisu transakcyjnego PekaoBiznes24 zmiejsc ogólnie dostępnych, takich jak kafejkiinternetowe
2. Nie otwieraj załączników przesłanych pocztą elektroniczną lub poprzez komunikatory internetowe odnieznanych osób. Zapośrednictwem poczty elektronicznej mogą być rozsyłane specjalnie spreparowane programy (konie trojańskie), których ukrytym zadaniem jest szpiegowanie działalności użytkowników. Wmomencie łączenia się zestroną internetową banku, trojan uaktywnia się irozpoczyna zapisywanie danych wprowadzanych przez użytkownika zklawiatury. Dane tesą następnie przesyłane wprost doosóbniepowołanych.
3. Po zakończeniu korzystania zserwisu transakcyjnego lub wrazie konieczności oddalenia się odkomputera bezwzględnie zakończ pracę wserwisie transakcyjnym używając opcji Wyloguj dostępnej wprawym górnymrogu.
4. Sprawdzaj datę ostatniego logowania dosystemu. Jest ona prezentowana pozalogowaniu doPekaoBiznes24 wprawym górnymrogu.

Nie ignoruj ostrzeżeń

W nowych wersjach popularnych przeglądarek dostępne są specjalne narzędzia sprawdzające, czy wyświetlona strona internetowa nie mana celu wyłudzenia poufnych informacji. Są totak zwane filtry anty‑phishingowe. Nie dają one coprawda pełnej gwarancji, żedana strona jest napewno bezpieczna, pozwalają jednak ograniczyć ryzyko kradzieży poufnychdanych.

1. Aby włączyć ochronę anty-phishingową wprzeglądarce Internet Explorer wejdź w: NarzędziaFiltr witryn wyłudzających informacje iwybierz opcję "Włącz automatyczne sprawdzanie sieci Web".
2. W przeglądarce Firefox należy wejść wNarzędziaOpcjeBezpieczeństwo izaznaczyć opcję "Informuj, jeśli oglądana witryna może być próbą oszustwa".
3. W Operze, aby uaktywnić tęfunkcję należy wejść wNarzędziaPreferencjeZaawansowaneZabezpieczenia, anastępnie zaznaczyć opcję: "Włącz ochronę przed oszustwami".

Ustanów hasło doroutera

Używając routera lub domowej sieci bezprzewodowej (wi‑fi - np.live box) ustanów własne, bezpieczne itrudne dozłamania hasło dotych urządzeń. Routery mają zazwyczaj proste, fabrycznie ustawione hasło, chroniące dostęp doich panelów administracyjnych. Osoba działająca zzewnątrz znająca tohasło może zmienić ustawienia routera, comoże skutkować przekierowaniem nastrony stworzone wcelu kradzieży poufnych danych lub dystrybuujących szkodliweoprogramowanie.